欢迎光临山东米尔服饰有限公司官方网站!品牌女装折扣店加盟|山东折扣女装|折扣女装代理加盟

米尔服饰

品牌女装折扣

山东米尔服饰有限公司

专注于女装品牌折扣
公司新闻
联系我们

山东米尔服饰有限公司

手机:153-3531-2111

电话:0531-55668689

传真:0531-55668689

网址:www.mierfushi.com

地址:山东省济南市洪楼南路25号

联系我们
当前位置 > 主页 > 新闻动态 > 公司新闻 > 加盟品牌女装折扣店以后应该以什么态度对待客

加盟品牌女装折扣店以后应该以什么态度对待客

文章来源::www.mierfushi.com   作者:米尔服饰编辑   发布时间:2018-09-14 13:43   浏览次数:

  很多人在加盟品牌女装折扣店以后不懂与客户交流,导致购买率很低,这对于一家品牌折扣店来说是一个重大问题,在和客户沟通的时候,不管客户说什么。都不能和客户说不对,客户说的都是对的。就算真的不如意,不现实等,哪怕你说的“不对”,“不是的”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。并不是在推翻客户,而是补充。都改成“对”。谁喜欢被否定啊?

加盟品牌女装折扣店以后应该以什么态度对待客户

  先肯定对方,再说自己的意见,沟通氛围一定会很好。

  说感谢的话语一定要带主语,加二人称或者客户姓名。“谢谢”二字是泛指,很变通,没什么特别;而“谢谢你”是特指,更走心,客户听着心都是甜的。跟陌生客户就说“谢谢你”,跟认识的客户要加上对方的名字,会亲切很多。

  征求客户意见或者需要别人帮忙,末句加上“好吗”二字。不管是征求客户意见还是需要别人帮忙,不能用命令的语气说话,带上“好吗”二字,对方听到觉得被尊重,语调不一样,效果不一样。对待世俗不管什么地位和身份,用商量的语气来沟通,更显得你有教养。

  经营品牌女装折扣店和客户沟通少用一人称”我“,多用二人称”你”。有名人就说过,在和任何人聊天时,每个人都是朕,每个人都只想聊自己。不管你说了些什么都好,完毕时一定要说“你呢?”或者“你觉得呢?“这样客户会觉得她还是存在的。话题给了客户,她就可以有权力表达的空间,友谊印象就会提高。

  想要迅速拉近关系,在和客户沟通时,多有一人称”我们或者咱们“来表达任何事情。一个细微的改动,关系更加亲切。

  对客户肯定要有赞美之心,但是品牌女装折扣店追求的是真诚,所以不要太浮夸,不然客户只会当成一种客套话,所以赞美要从细节开始。赞美从鲜为人知的优点,赞美她期待被夸奖的部分。可如果客户真的肤浅,真的是奸商,真的是丑逼,那不能昧着良心硬夸啊,那不是情 商高,那是虚伪了。

  初次见面要记住客户的姓名。客户达不达成 交易都不是问题,不能觉得生意没做成什么都不重要的样子。俗话都说,生意成不成没关系,先做朋友。对待朋友如果你连她姓什么都不知道,你这个朋友值得拥有吗?其实你不是记不住,你只是觉得没那么重要。但当你真的意识到它的重要性的话,你一定会记住的。

  真性情是让你说真话,不是让你说难听的话,语言也是一个技术。你可以吐槽朋友胖,可你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两码事呢,要学会分清楚;幽默和嘴欠不是一类的。直率和轻重不分是两回事。

加盟品牌女装折扣店以后应该以什么态度对待客户

  即便是对熟悉、亲切的人,请依然保持尊重和耐心;基本上十有八九的人对陌生人很有礼貌,而对家人、伴侣或好友却极不耐烦,厌恶甚至翻脸吵架。因为仗着对方不会生气。为什么不把你对陌生人的那份温柔和体贴对待家人呢?你的快乐和美好可以留给爱你的人zui后祝大家在经营品牌女装折扣店的道路上一帆风顺!